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職業心理 | 怎樣掌握營銷心理

一、消費者心理

  要認真分析消費者心理。一般來說消費者在消費的時候經理四個心理階段既:認識、情緒、情感與意志。

  消費者對某一商品的認識過程一般分兩個階段:

 1)對商品的感性認識。既初次接觸該商品的第一感覺。

 2)對商品的理性認識。這里還分成以下幾點:1.消費者之間知識的差別。知識水平高的消費者對商品的認識差異性小,因為他們的鑒賞能力相近。知識水平底的消費者對商品的認識差異性大,往往對同一商品有不同的認識。 2.消費者之間消費知識的差別。這里是指消費者大多平過去對某一商品的理解而理解其特性。3.審美觀點的差異。  

消費者的意志既消費者最后決定是否夠買該商品。

二、消費者的心理類型可分為五種類型:

  1 、習慣型  2 、理智形  3 、選擇型  4 、沖動型 5 、想象型

三、影響消費者心理的因素:

 1)商品本身對消費者購買心理的影響

 2)商品宣傳對消費者心理的影響

 3)商品的銷售服務對消費者的心理影響

 4)其他外部環境與條件對消費者心理的影響



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